В России автомобильные дилеры пожаловались на покупателей, которые пытаются отсудить у них стоимость нового автомобиля в случае обнаружения дефектов. Покупатели обнаруживают недостатки подержанного автомобиля, которые продавец не оговорил, а потом требуют обменять автомобиль ненадлежащего качества на новый, ссылаясь на закон «О защите прав потребителей».

Дилеры считают, что в этом случае требование покупателя заменить автомобиль на новый необоснованно. В свою очередь Роспотребнадзор рекомендовал дилерам указывать все имеющиеся недостатки автомобиля в договоре купли-продажи, чтобы избежать подобных случае. В частности в договоре необходимо указывать пробег, повреждения кузова и салона, неисправности и прочие существенные недостатки. Таким образом дилеры смогут себя оградить от необоснованных претензий со стороны покупателей.