Современные автомобили все чаще вызывают недовольство не из-за двигателя или коробки передач. Главным источником проблем становятся технологии, которыми производители так гордятся.
К такому выводу пришли эксперты JD Power, опросив более 78 тысяч автовладельцев в США. Исследование показало, что большинство жалоб связано с мультимедийными системами, нестабильной работой Android Auto и Apple CarPlay, а также сложными сенсорными экранами.
По словам аналитиков, чем больше электронных функций получает автомобиль, тем выше вероятность, что именно они станут причиной недовольства владельца.
Неожиданно высокие показатели количества жалоб продемонстрировали и некоторые немецкие бренды. Volkswagen получил 233 зарегистрированные проблемы на каждые 100 автомобилей, заняв третье место в антирейтинге. Немного лучше результат оказался у Audi — 225 проблем на сотню машин. Оба бренда сегодня доступны в России преимущественно по схеме параллельного импорта.
Худшим по надежности стал производитель электромобилей Rivian с показателем 246 проблем на 100 автомобилей. Следом расположился Infiniti — 235. Cadillac и Chrysler разделили четвертую строчку с результатом 229.
В список марок, владельцы которых также нередко сообщали о неполадках, вошли Ram, Volvo, Mazda, Jeep, Mercedes-Benz, Toyota, Honda и BMW. При этом средний показатель по отрасли составил 175 проблем на каждые 100 автомобилей.
Лучшие результаты продемонстрировали Porsche, Jaguar, Tesla, Genesis и Ford. Владельцы этих автомобилей сообщили о значительно меньшем количестве неисправностей, чем в среднем по рынку, что позволило брендам войти в число лидеров исследования.
