Предприятие холдинга КЛЮЧАВТО отметили рамках ежегодной церемонии награждения лучших официальных дилеров Toyota и Lexus

В Москве прошла 5-ая е ежегодная церемония награждения лучших официальных дилеров Toyota и Lexus «Награда Президента» по итогам 2018 года. Так, дилерский центр Лексус-Краснодар автохолдинга КЛЮЧАВТО удостоен награды в номинации «Рекомендация клиентов». Победителя в данной номинации определяли исходя из совокупных показателей, демонстрирующих высокий уровень клиентской удовлетворенности процессом продажи и сервисным обслуживанием.

«Можем отметить, что «Рекомендация клиентов» - один из ведущих показателей деятельности дилерского центра, на который менеджмент делает упор. Оценка работы предприятия, сервисного направления и Отдела продаж, происходила на основе отзывов клиентов Lexus. Высокий уровень удовлетворенности качеством услуг позволил в 2018 году занять лидирующую позицию дилерскому центру. Компания уделяет большое значение работе с сервисным направлением, повышая качественные показатели, что, безусловно, отражается и на обратной связи от клиентов», - комментирует пресс-служба КЛЮЧАВТО.

Награду дилеру вручил топ-менеджмент компании «Тойота Мотор». Выбор победителей проводится на основании комплексной оценки основных областей ведения бизнеса. Она происходила на основе показателей продаж новых автомобилей и автомобилей с пробегом, корпоративных продаж, сервисного обслуживания, работы с клиентами, финансового менеджмента и др. Всего в 8 номинациях наград удостоились 9 дилеров Toyota из 112 и 11 дилеров Lexus из 56.