С наступлением летнего периода владельцы автомобилей активно посещают автосервисы, чтобы устранить последствия зимней эксплуатации или дорожных происшествий, что влечет за собой увеличение спроса на кузовной ремонт. Как же выбрать надежную мастерскую и избежать некачественных услуг, способных снизить стоимость автомобиля? Ярослав Кукарин, руководитель сети кузовных станций Fit Service, поделился рекомендациями с “Российской газетой”.
Узнайте о предполагаемых сроках выполнения работ.
Один из лучших способов оценить автосервис – это рекомендации. Практически каждый владелец автомобиля рано или поздно сталкивается с необходимостью его ремонта. Начните с опроса друзей и знакомых, узнайте, какие работы они заказывали и остались ли довольны результатом. Обязательно выясните, насколько точно автосервис соблюдает установленные сроки. Важно, чтобы заявленные сроки были конкретными, а не приблизительными, и чтобы они не менялись в процессе ремонта.
Выясните порядок оплаты услуг.
Условия оплаты – еще один важный аспект. Если автосервис требует внесения предоплаты, это может вызвать сомнения. В проверенных СТО оплата производится после завершения всех работ. Предоплата допустима только в случае заказа дорогостоящих запчастей. Все оказанные услуги должны быть подтверждены документально.
Обсудите детали покраски и ремонта.
Автосервисы, специализирующиеся на кузовном ремонте, предлагают широкий спектр услуг. Важно заранее обсудить технологию ремонта, узнать, будет ли применяться метод плавного перехода цвета, возможны ли проблемы с подбором оттенка и каким будет конечный результат. Уточните наличие покрасочной камеры, которая обеспечивает более высокое качество покрытия, но влияет на общую стоимость работ.
Оцените состояние помещения автосервиса.
Автосервис, дорожащий своей репутацией, поддерживает порядок и чистоту на рабочем месте. Аккуратность и организованность могут свидетельствовать о серьезном отношении к работе.
Оговорите систему отчетности.
Современные автосервисы предоставляют фото- и видеоотчеты о ходе выполнения работ. Заранее уточните, как часто и в каком формате будет предоставляться информация, и выберите удобный способ связи. Регулярные отчеты позволяют владельцу контролировать процесс и убедиться, что его автомобиль находится в работе.
